CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Trường hợp đổi trả:

- Sau khi nhận được hàng, Quý khách xác nhận đổi trả trong 5 ngày làm việc

- Việc xác định thời hạn đổi/ trả căn cứ theo ghi chú của nhân viên trên phiếu giao hàng hoặc dấu bưu điện nếu gửi đi tỉnh.

- HSaHa có quyền từ chối tiếp nhận mọi yêu cầu đổi/ trả từ quý khách được phát sinh sau thời gian trên.

- Sau khi tiếp nhận yêu cầu đổi/ trả, HSaHa sẽ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 7 - 10 ngày,

- Nhân viên giao hàng sẽ đến Tận Nơi Giao hàng để đổi hàng theo yêu cầu.

- Quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm đổi trả như thỏa thuận giữa 2 bên

- Sản phẩm mới thì còn nguyên vẹn như ban đầu, còn nguyên tem mác (nếu có), chưa có dấu hiệu bị sử dụng.

- Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi hoặc đã qua sử dụng.

- Phải còn đầy đủ các phụ kiện, tặng phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).

- Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, bên cung cấp thì Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng như thỏa thuận

- Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng.

- Thời gian hoàn tất thủ tục hoàn tiền: từ 5 – 7 ngày làm việc.

- Tuy nhiên, thủ tục bên phía Ngân hàng có thể mất từ 1 đến 2 ngày để hiển thị số tiền bồi hoàn trong tài khoản của Khách hàng.

Lưu ý: Hình thức hoàn tiền qua ngân hàng chỉ áp dụng trong trường hợp số tiền hoàn lại có giá trị trên 500.000Đ.

- Trường hợp lỗi của HSaHa, nhà cung cấp, nhà sản xuất thì HSaHa chịu hoàn toàn chi phí đổi trả

- Trường hợp đổi trả theo yêu cầu của Quý khách sang sản phẩm khác chủng loại thì Quý khách chịu hoàn toàn chi phí đổi trả

==============

CÔNG TY TNHH H’SAHA

Địa chỉ: 254/11/3 Thái Phiên, P.8, Quận 11, TPHCM

Hotline: 0933 486 339 – 0901 444 235 (kết bạn Zalo)